GARANZIA     DURATA DELLA GARANZIA
	La durata della garanzia sui prodotti commercializzati da Procom Computer s.a.s. è quella minima indicata nella legislazione vigente al momento del contratto e per i casi in essa contemplati. La durata e la modalità della garanzia può essere variata contrattualmente.

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA SUI SISTEMI COMMERCIALIZZATI DA PROCOM COMPUTER
	Per garanzia si intende la riparazione presso il Centro Assistenza Procom Computer o sostituzione gratuita delle parti componenti il computer, riconosciute malfunzionanti per vizi di fabbricazione. La garanzia sarà immediatamente invalidata in caso vengano effettuate o tentate riparazioni non autorizzate da personale non autorizzato. La garanzia prevede il ripristino del sistema alle condizioni originarie di fabbrica. Essa pertanto non prevede il caricamento di sistemi  operativi o programmi applicativi ne il ripristino ambiente operativo precedentemente creato o configurato dal Cliente. Il Sistema Operativo verrà reinstallato solamente se era presente nella configurazione originaria del PC fornito da Procom Computer; in tal caso verrà reinstallato e configurato come sui sistemi nuovi di fabbrica e senza personalizzazioni richieste dall'Utente. La garanzia è applicabile per i prodotti accompagnati da copia del documento di acquisto; Procom Computer s.a.s. si riserva comunque di poter richiedere l'esibizione del documento originale. Nel caso che il Cliente non disponga della copia del documento di consegna pel prodotto Procom Computer, la durata della garanzia verrà determinata in base alla data di produzione del computer risultante dal suo numero di serie. Fatte salve diverse condizioni definite contrattualmente, il prodotto difettoso deve essere inviato al Centro di Assistenza a spese dell'Acquirente, utilizzando l'imballo originale o comunque tale da proteggerlo adeguatamente nella fase di trasporto. Verranno respinti i computer imballati in modo insufficiente o inadeguato. Procom Computer s.a.s.  non si riterrà responsabile di danni derivanti da smarrimento, furto o avarie che possano verificarsi durante il trasporto. Procom Computer s.a.s.  declina ogni responsabilità in caso di perdita di dati informatici contenuti nell'apparato (Computer, Hard Disk, Floppffy Disk, Nastri o altro tipo di memoria) imputabile a qualunque causa. La riparazione e le procedure di verifica di alcuni componenti possono comportare la cancellazione di dati e/o programmi presenti nelle memorie del computer. Prima di inviare il prodotto al Centro di Assistenza o comunque prima dell'intervento dei tecnici autorizzati per gli interventi in garanzia, La invitiamo ad effettuare il salvataggio di dati e programmi A seguito della riparazione, i componenti riparati o sostituiti saranno oggetto della presente Garanzia per il residuo periodo di garanzia del computer. Le parti guaste sostituite in garanzia diverranno di proprietà di Procom Computer s.a.s. Per offrire il servizio di garanzia Procom Computer s.a.s.  può, a sua discrezione, usare partner di assistenza approvati dalla Procom Computer s.a.s.
ESCLUSIONI DALLA GARANZIA           La Garanzia copre solo ed esclusivamente guasti o malfunzionamenti sorti durante il periodo di garanzia per anomalie di materiale e/o fabbricazione. La garanzia non prevede il ripristino dell'ambiente operativo ed applicativo. Il sistema operativo verrà reinstallato nelle modalità con le quali era stato consegnato al Cliente. La Garanzia decade automaticamente in caso di. manomissione, alterazione, sostituzione o riparazione del prodotto effettuate da persone non autorizzate; manomissione, abrasione, cancellazione o asportazione del numero di serie riportato sul computer, sui suoi componenti ed accessori.   La Garanzia è espressamente esclusa in caso di : urti, cadute, guasti o difetti imputabili a cause esterne; incidenti, uso improprio da parte dell'Acquirente o di terze parti; errata configurazione di parti, componenti, dispositivi, apparecchiature periferiche e programmi; disfunzioni della rete elettrica; utilizzo del computer in ambiente non idoneo; guasti o difetti causati da parti estranee al computer e/o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi; danni causati da virus; eventi naturali o fortuiti.   Sono specificatamente esclusi dalla Garanzia: i software ed i sistemi operativi e di base forniti con il computer; i componenti che, per normale usura, necessitano di periodica manutenzione o sostituzione; componenti o accessori acquistati separatamente; interventi di ripristino   La Garanzia non copre i difetti marginali che hanno effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità del computer.     L'invio al Centro di Assistenza del prodotto non comporta necessariamente la riparazione gratuita in garanzia. Al momento della ricezione del prodotto, Procom Computer s.a.s.  si riserva il diritto di accertare la validità della Garanzia. Le riparazioni che non rientrano nelle condizioni di garanzia verranno addebitate ai prezzi in vigore al momento della riparazione. In caso non vengano riscontrati guasti o malfunzionamenti, Procom Computer s.a.s. addebiterà ugualmente un diritto fisso d'intervento.

Voi siete qui: Home page-Informazioni legali-Garanzia

Argomento successivo: Legge privacy